Délais et conditions

 

Ce site appartient Adventerra Games Sagl dont le siège légal est sis Place Domenico Fontana 15, 6815 Melide – (TI) Suisse et est consacré à la vente au détail de produits éducatifs. 

Toutes les modalités de vente, livraison et payement sont détaillées dans la section LIVRAISONS du site et doivent être considérées comme partie intégrante du présent contrat. Les conditions applicables pour chaque ordre passé sont celles indiquées sur le site au moment d’effectuer la commande même. D’éventuelles nouvelles conditions seront applicables à partir du moment où elles seront publiées sur notre site et seront valables uniquement pour les ventes qui se concluront successivement. 

  1. COMMANDES. Les commandes sont acceptées par internet. Le client s’engage à communiquer sans tarder par écrit au négociant tout erreur qu’il pourrait avoir noté lors du contrôle de la confirmation de l’ordre de livraison. En cas contraire les indications contenues dans la confirmation seront appliquées au contrat. Le négociant se réserve entièrement le droit d’accepter ou de refuser l’ordre ou, le cas échéant, de le liquider dans les délais impartis. En tout état de cause tout accord verbal non reporté sur la commande destinée à la société est nul. La non application des conditions de vente expose le client à des actions que le négociant pourra se réserver le droit d’intenter pour préserver ses intérêts.

  2. NATURE DES BIENS. Les biens mis en vente sont ceux décrits dans les pages où le nom du produit et l’éventuelle description contiennent les caractéristiques essentielles des biens en question. 

  3. PRIX. Le prix calculé au moment de la commande sera celui appliqué exclusivement au client. Tous les prix comprennent la TVA, en revanche le coût de la livraison n’est pas compris. 

  4. ACCEPTATION DES COMMANDES. La commande passée par le client sera à respecter par ADVENTERRA GAMES uniquement si toute la procédure aura été complétée régulièrement et de manière correcte sans aucune erreur évidente. Pour que la livraison puisse se faire, la présence du client ou d’une personne qui le représente, à l’adresse indiquée, est nécessaire. Si le client (ou qui de droit) n’est pas présent ou n’est pas en mesure de prendre la commande, la livraison sera annulée et le client devra s’acquitter du coût de la consigne. Adventerra Games se réservera en outre la faculté d’exclure ce client de son service.

  5. LIVRAISON. Adventerra Games livre la marchandise par l’intermédiaire de courriers externes. Pour toute anomalie qui pourrait survenir lors de la livraison, le client est prié de contacter le Service Assistance Client à l’adresse : info@adventerragames.com

  6. PAYEMENT. Le client peut payer son achat uniquement par carte de crédit, de débit ou Paypal au moment de son acquisition. 

  7. DROIT DE RESTITUTION. Valable pour les achats en Italie – Au sens de la directive sur les droits des consommateurs 2011/83, le client peux exercer son droit de restitutiondans les 14 jours ouvrables au plus tard à partir de la date de réception de la marchandise par le biais d’une lettre recommandée avec avis de réception adressée au siège légal du négociant : Adventerra Games Sagl ; Place Domenico Fontana 15, CH 6815 Melide, TI. Les biens devront être retournés intègres et dans leurs emballages originaux, aux frais du client, au plus tard dans les 15 jours à partir de la date de communication du Code de retour autorisé par le Service Clients. Le négociant pourvoira au remboursement de la somme versée dans le délai de 30 jours à partir de la date de notification du droit de restitution. Le droit de restitution ne s’applique pas à la fourniture d’articles confectionnées sur mesure ou clairement personnalisés ou qui, de par leur nature même, ne peuvent être réexpédiés ou risquent de se détériorer ou de se gâcher rapidement.

  8. REMPLACEMENTS. En cas de produit cassé ou endommagé, le client devra envoyé une notification à l’adresse suivante: info@adventerragames.com

  9. PRIVACY. Adventerra Games veillera à traiter les données personnelles du client dans le respect de la normative de la sphère privée comme il est précisé dans le chapitre informatif de la section "Privacy".

 

CONDITIONS DE VENTE

 

FRAIS D’ENVOI

Italie – Suisse

Envoi gratuit et délais de livraison de trois à cinq jours ouvrables dès réception du payement. Pour les envois rapides : un à deux jours ouvrables au coût de €4,90.

PAYEMENT

Carte de crédit, carte de débit et Paypal.

 

EXECUTION DE LA COMMANDE

Le paquet sera expédié dans les deux jours ouvrables dès la date de réception de la commande. Aucune livraison les samedis et dimanches. 

 
 
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