Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  • Anwendungsbereich und Gültigkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Adventerra Games Sagl (nachfolgend „Adventerra Games“) und seinen Kunden. Mit dem Abschluss eines Vertrages (z.B. bei einer Bestellung) akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang und ohne Einschränkung und anerkennt ihren Wert als Basisdokument für seine Rechtsbeziehung mit Adventerra Games. Alle Änderungen und Ergänzungen sind nur gültig, wenn sie von Adventerra Games schriftlich bestätigt wurden.

 

  • Abschluss des Vertrages

Mit dem Abschluss des Vertrages stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die AGB von Adventerra Games integraler Bestandteil des Vertrages sind.

Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich seine Absicht, die bestellte Ware zu erwerben. Der Eingang der Kundenbestellung auf elektronischem Wege wird nach Empfang der Bestellung bestätigt. Diese Auftragsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme derselben Bestellung dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn Adventerra Games die Bestellung bzw. den Vertragsvorschlag durch Übersendung einer schriftlichen Bestätigung derselben Bestellung annimmt. Die Auftragsbestätigung enthält den wesentlichen Inhalt der Bestellung.

 

  • Versandkosten

SCHWEIZ

Wir bieten die Versanddienste A-Post und B-Post an.

B-Posttarife (PostPac Economy):
Der Versand ist für alle Bestellungen im Wert von mehr als 20,- CHF ist kostenlos.
Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 5,90 CHF erhoben.

A-Posttarife (PostPac Priority):
Wenn Sie Ihr Paket schneller zugestellt haben möchten, können Sie die Expresszustellung für 7,90 CHF wählen.

ITALIEN

Der Versand ist für alle Bestellungen im Wert von mehr als 15,- € ist kostenlos.
Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 4,90 € erhoben.
Wenn Sie Ihr Paket schneller zugestellt haben möchten, können Sie die Expresszustellung für 6,90 € wählen.

Zollgebühren zulasten der Kunden sind ausgeschlossen.

EUROPA

Es gelten folgende Lieferbeschränkungen: Wir liefern nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Wohnsitz (Rechnungsadresse) in Deutschland oder Frankreich haben und die eine Lieferadresse in diesen Ländern angeben können.

Der Versand ist für alle Bestellungen im Wert von mehr als 25,- kostenlos.
Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 8,90 € erhoben.
Zurzeit sind Eillieferungen nicht möglich.

Zollgebühren zulasten der Kunden sind ausgeschlossen.
Für den Versand in andere Europastaaten, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse: info@adventerragames.com

 

  • Lieferzeit

Standard-Versand

Das Paket wird innerhalb von 2-5 Werktagen ab dem Datum des Bestelleingangs geliefert. Samstags und sonntags erfolgen keine Lieferungen.

Wenn das Paket dem Kurier übergeben wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, in der Sie einen Link finden, auf den Sie klicken und die Lieferung verfolgen können, die von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr stattfindet wird.

Die oben genannten Zeiten können während der Ferien und/oder je nach dem zu erreichenden Zielort variieren. In jedem Fall ist Adventerra Games nicht für Verzögerungen durch den Kurier verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, den zu aktualisierenden Link in Echtzeit auf mögliche Abweichungen zu überprüfen.

Es ist nicht möglich, die Zustellungsart von Standard auf Express zu ändern. Sie können den Modus „Expresslieferung“ erst wählen, wenn die Bestellung abgeschlossen ist, und nicht danach.

Express-Versand

Adventerra Games bietet einen Expresslieferdienst an (derzeit nur in der Schweiz und in Italien).
Das Paket wird innerhalb von 1-2 Werktagen   geliefert (je nach Postleitzahl des Empfängers).

 

  •  Zahlungsmethoden

Die folgenden Zahlungsmethoden werden auf der Website akzeptiert:

  • Die wichtigsten Kreditkarten (Matercard, Visa, American Express)
  • SEPA direct debit
  • PayPal
  • Postfinance
  • SOFORT
  • Apple Pay
  • Android Pay
  • Twint
  • Versand gegen Nachname (nur für Italien mit einem Zuschlag von 3,00 €).

 

  •  Reklamationen

Unter Reklamationen versteht man Meldungen von unregelmäßigen Lieferungen (falsche Mengen, falsches Produkt, Schäden usw.).

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt auf Unversehrtheit und eventuelle Unregelmäßigkeiten zu prüfen. Etwaige Reklamationen müssen innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich eingereicht werden. Andernfalls erkennt der Kunde an, dass die Lieferung vertragsgemäß erfolgt ist und dass sich die Produkte zum Zeitpunkt der Prüfung in einwandfreiem Zustand befanden.

Jede Reklamation ist an info@adventerragames.com mit folgenden Informationen zu richten:

– Bestelldatum,
– Datum der Reklamation,
– Versandnummer,
– Artikelcode,
– Menge,
– Grund für die Reklamation.

Wenn Adventerra Games beschließt, die Waren zu ersetzen, ist der Kunde verpflichtet, die Waren auf eigene Kosten an Adventerra Games zurückzusenden. Adventerra Games ist berechtigt, zunächst die Rückgabe der Waren zu verlangen und dann über das weitere Vorgehen zu entscheiden.

Soweit möglich, werden die beanstandeten Waren ersetzt. Adventerra Games behält sich das Recht vor, nur den Teil der Waren zu ersetzen, der von der Reklamation betroffen ist.

 

  • Rückgabe

Adventerra Games akzeptiert die Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Waren können nur dann zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt, noch verpackt und die Verpackung in allen ihren Teilen intakt ist.
Die Versandkosten im Falle einer Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Der Preis der zurückgesandten Waren, ohne Versandkosten, wird nach Erhalt der Waren und Überprüfung ihrer Unversehrtheit auf das für die Zahlung verwendete Konto zurückerstattet.
Um von der Möglichkeit der Rückgabe Gebrauch zu machen, müssen Sie sich unter  info@adventerragames.com anmelden und die oben genannte Frist einhalten.

 

  • Sicherheit und Datenschutz

Der Kunde willigt ein und stimmt zu, dass Adventerra Games befugt ist, die Daten seiner Kunden zum Zwecke der Vertragserfüllung, zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Ausführung des Vertrags, zum Zwecke des Marketings und der Marktforschung zu sammeln, zu speichern und zu verarbeiten.

Ausführlichere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adventerra Games.

 

  • Schlussbestimmungen

Adventerra Games behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern. Für jede Bestellung gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktualisierte Fassung. Die elektronische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die einzig gültige Version. Die Versionen im Druckformat dienen nur zu Informationszwecken. Der Benutzer ist verpflichtet zu prüfen, ob die Druckformatversionen aktuell sind. Die jeweils aktuelle Version der AGB kann jederzeit unter www.adventerragames.com eingesehen werden.

Im Streitfall ist ausschließlich schweizerisches Recht anwendbar.

Der zuständige Gerichtshof ist das Gericht des Ortes, an dem Adventerra Games seinen Hauptsitz hat. Adventerra Games behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei jedem anderen zuständigen Gericht Berufung einzulegen.

Die elektronische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die einzig gültige Version. Der Benutzer ist verpflichtet zu prüfen, ob die Druckformatversionen aktuell sind.