Informations sur le traitement des données personnelles

Les présentes informations sur le traitement des données personnelles ont pour but d’indiquer les données générales et particulières que nous collectons à chaque commande et à chaque visite de notre site Internet et elles expliquent de quelle manière ces mêmes données sont utilisées et protégées ; elles indiquent également les droits de clients en matière de protection des données.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Quand des clients nous contactent par l’intermédiaire de notre site Internet ou à travers tout autre canal de communication, leurs données personnelles sont collectées, à savoir prénom/nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail et/ou autres informations permettant d’identifier une personne.

A travers le service de newsletter, les clients reçoivent des informations sur notre société et sur les produits que nous proposons. Pour recevoir notre newsletter, les clients doivent nous communiquer une adresse mail valable, leur prénom pour établir le titre de civilité et autres informations permettant de s’assurer que l’utilisateur est bien le titulaire de l’adresse mail indiquée ou que le titulaire de cette adresse accepte de recevoir la newsletter. Aucun autre type de donnée n’est collecté.

Pour notre site Internet, nous recourons à un service d’analyse qui, avec l’aide des cookies, nous permet de suivre l’utilisation qui est faite de notre site. En réglant les paramètres correspondants, les clients peuvent quand ils le souhaitent désactiver les cookies dans le navigateur qu’ils utilisent, tous ou certains d’entre eux seulement. Toutefois, une fois les cookies désactivés, les fonctions du présent site Internet ne sont plus toutes disponibles. Le service que nous utilisons pour l’analyse de notre site Internet collecte entre autres l’adresse IP (adresse de protocole Internet) de l’ordinateur ou du dispositif du client. L’adresse IP peut être utilisée pour identifier l’utilisateur uniquement dans certains cas exceptionnels, par exemple dans le cadre de procédures judiciaires ou à des fins d’enquêtes pénales.

A quelles fins collectons-nous vos données personnelles ?

Quand des clients nous contactent par l’intermédiaire de notre site Internet ou à travers tout autre canal de communication, les données fournies sont utilisées pour répondre à leurs demandes.

Si un client s’inscrit à notre newsletter, les données fournies à cette occasion sont utilisées uniquement pour envoyer les newsletters à un système externe et en aucun cas elles ne sont fournies à des tiers. Au moment de l’inscription à la newsletter, nos systèmes sauvegardent également l’adresse IP et la date d’inscription. Le stockage de ces données a uniquement une fonction de vérification dans le cas où une personne s’approprierait une adresse mail et s’enregistrerait pour la réception de la newsletter à l’insu du titulaire légitime. L’utilisateur peut révoquer à tout moment le consentement donné au stockage de ses données, de son adresse mail et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter. A cet effet, il est possible d’utiliser un lien fourni dans la newsletter ou dans la section du profil utilisateur ou bien d’envoyer une communication en utilisant une des options susmentionnées pour nous contacter.

Entre outre, les données collectées par l’intermédiaire du site Internet sont utilisées par nos soins à des fins statistiques, pour nous permettre de comprendre de quelle manière notre site est utilisé et de quelle manière nous pourrions l’optimiser au bénéfice des utilisateurs.

Les données collectées sont-elles transmises à des tiers ?

Adventerra Games ne transmet aucune donnée à des tiers. Toutefois, nous recourons à la collaboration de prestataires de services externes qui nous aident à collecter et à traiter les informations reçues et/ou qui nous fournissent d’autres services, par exemple dans les domaines de la logistique, de l’assistance technique ou de l’hébergement de données. Il peut arriver que ces prestataires tiers aient accès aux données personnelles de nos clients afin d’être en mesure de fournir leurs services. Pour autant, le contrat qui nous lie à eux, leur interdit d’utiliser ces données de manière autre que celle prévue.

Pendant combien de temps conservons-vous les données personnelles que nous stockons ?

Les données personnelles de nos clients sont stockées pendant la durée nécessaire aux services mentionnés dans les présentes informations sur le traitement des données personnelles, à moins qu’une période de stockage plus longue ou plus brève ne soit imposée ou consentie par la loi.

Quels droits peuvent exercer les clients concernant leurs données personnelles ?

Les clients ont la faculté de demander des informations concernant leurs données personnelles que nous stockons.

En outre, dans les limites admises par la loi, ils peuvent demander l’effacement de leurs données, la correction d’éventuelles erreurs ou la limitation du traitement de leurs données personnelles. Les clients peuvent également s’opposer au traitement de leurs données personnelles.

Pour faire valoir et exercer ces droits, les clients doivent nous contacter. Pour autant, il est rappelé que dans certains cas, la règlementation en vigueur pourrait nous mettre dans l’impossibilité de donner suite à une demande d’effacement de données ou de limitation de leur traitement.

Toutefois, les clients ont la faculté de présenter un recours devant les autorités de surveillance compétentes.

Comment nous contacter

Pour toute demande, observation ou quelque considération que ce soit concernant les présentes informations sur le traitement des données personnelles ou pour exercer les droits d’information, notre adresse est la suivante :

Adventerra Games
Piazza Domenico Fontana, 15
6815 Melide
Suisse
info@adventerragames.com

Autre

Les présentes informations sur le traitement des données personnelles sont sujettes aux dispositions de la loi suisse à l’exception du droit des règles de conflit et du droit commercial international (convention ONU). Le Tribunal compétent est celui de la localité où se trouve le siège de Adventerra Games Sagl.

La société Adventerra Games Sagl se réserve la faculté d’apporter des modifications aux informations sur le traitement des données personnelles, d’en éliminer des parties ou de les compléter à tout moment. La version qui fait foi est la version mise à jour à l’issue de chaque variation.